Семинар: Бизнес-тренинг для шефа, для менеджеров

как я руковожу? как я делегирую полномочия? как ясно и разумно я формулирую цели и задачи? как гибко я реагирую на изменение ситуации? поиск альтернатив; что произойдет, если….? коллективные мотивации; персональные мотивации; процессы изменений в бизнесе.

• доминантный «вожак», предводитель; спокойный аналитик ;
  спонтанный креативный тип;
  «помогающий».

Семинар: Реклама своей личности

• изучение типов;
• язык телодвижений и жестов;
• изучение цветов.

• моделирование целей;
• масштабность целей;
• формулирование целей.

Семинар: Подготовка персонала в торговле

• покупатель как друг;
• как достичь успешной торговли;
• изучение потребностей покупателя.

Семинар: Вежливость продавца-консультанта – это верный путь к успеху!

• формы активной беседы с покупателем;
• покупателю - все внимание;
• разговор языком покупателя;
• Ваш сервис – это все;
• беспроблемное решение рекламации товара – это Ваша бесплатная реклама;
• актуальные стратегии продаж в торговле.

Семинар: Деловой успех в продаже мебели

• создание атмосферы для покупателя: «Ваши запросы самые важные»;
• формирование уверенности у покупателя: «Вас обслуживает профессионал»;
• правильная презентация и знание качества мебели;
• не навязывание мебели, а предложение изменение интерьера в квартире покупателя;
• «все внимание к запросам клиента», «быстрый ответ на все его пожелания и обращения»;
• Выяснение потребности в той или иной мебели у покупателя.

Семинар: Довольные гости – это лучшая реклама в гостиничном бизнесе

• вежливое услужливое приветствие гостя на его родном языке;
• Стремление к решению проблем гостя;
• постоянная озабоченность самочувствием гостя;
• оказание посильной помощи гостю в его ориентации в городе;
• предоставление информации о развлекательных местах города, культурных мероприятиях, магазинах, только проверенных личным опытом;
• «гость всегда прав» – это принцип, «даже если не прав, - то организуй это».

Семинар: Каким образом добиться постоянного клиента в туризме

• встреча и первый разговор с клиентом;
• предложение туров клиенту в соответствие с его запросами и его финансовой возможностью;
• предложение мест отдыха, проверенные сотрудниками фирмы;
• проявление интереса к клиенту незадолго до начала тура;
• предоставление полной информации для клиента о его действиях в случае ЧС в путешествии;
• поддержание контакта с клиентом после тура, проявление интереса к его впечатлениям;
• благодарность за оказанное доверие и сотрудничество.

Семинар: Возможные пути сотрудничества Германия – Россия – Украина в области образования, медицины, продуктов питания, сельского хозяйства и т. д.

• богатый опыт и взаимовыгодное общение двух стран при помощи инструментов НЛП - поиск взаимовыгодных путей сотрудничества, преодоление ментального барьера.
• совместный с Вами поиск тем и интересующих Вас вопросов.